这份说明覆盖哪些服务#
从首页的轮次入口翻到赛前页看双方阵容与控球率参考,或者在 V4 资料库按轮次回看已完赛记录,多数时候你并不需要填写任何内容。涉及个人信息处理的,主要是三类场景:手机号验证登录、收藏轮次与关注场次的跨设备同步,以及通过邮箱或电话联系客服。
赛程列表、轮次卡片与资料库表格面向所有访客公开,浏览这些内容不需要提供手机号。只有当你希望在新设备上接着上次的进度看下去,登录环节才会出现。
我们会收集哪些信息#
记录随着你使用的功能出现,没用到的功能不会产生对应信息。
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手机号
在换设备登录时由你主动填写,用于确认这次操作来自账号本人。
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设备与登录状态
记录你是在手机、平板还是电脑上登录,判断当前设备是否需要重新验证。
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轮次与筛选记录
你打开的轮次、关注的场次,以及在资料库中设定的轮次、球队、比分区间与控球率区间。
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客服沟通内容
你写进邮件或电话里说明的问题、留下的联系方式与手机号后四位。
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基础访问信息
访问时间、打开的页面地址、浏览器类型,以及偶发错误的提示记录。
这些信息用来做什么#
- 完成手机号验证,验证通过后在新设备上恢复你收藏的轮次、关注的场次与资料库筛选条件。
- 维持登录状态,让你在电脑和手机之间切换时不必每次从头设置。
- 识别异常登录与高频异常访问,及时处理,保障账号与页面内容的正常访问。
- 回应你提出的问题,必要时按你留下的方式回信或回电,并核对手机号后四位。
- 了解哪些轮次的赛前页与资料条目被较多查阅,用于决定优先补充哪一部分内容。
保存多久,怎么保护#
手机号与账号相关信息在你使用账号期间保存。账号注销后,相关信息按流程删除或作匿名化处理;与账号绑定的收藏轮次、关注场次和资料库筛选条件同时清除。
访问与错误记录只用于保障服务稳定和排查问题,保留时间短于账号信息,问题处理完成后逐步清理。
平台对信息处理按岗位分配访问权限,客服与技术岗位看到的范围不同,操作留有日志,出现异常调用会被复核。需要更正手机号或其他已保存内容时,可以联系客服协助处理。
共享与委托处理#
为了让短信验证、服务器运行与页面加载正常工作,我们会委托部分技术服务商处理完成某个环节所必需的信息,例如验证通道完成一次手机号核验。这类合作限定在具体环节所需的范围,并约定保密与安全责任。
平台与 12 家赛事内容机构、6 家数据服务商保持内容合作,合作围绕赛事资料本身展开,账号信息与读者名单不会进入内容交换环节。
除法律法规要求或司法机关依法调取的情形外,不会向其他无关第三方提供你的个人信息。
你可以行使的权利与联系渠道#
- 查询:想知道账号下保存了哪些内容,可以来信说明。
- 更正:手机号更换或关注记录有误时,可以申请更正。
- 删除:注销账号,或要求删除某条特定记录。
- 撤回同意:不再需要某类提醒时,可以随时提出。
说明的更新与查看#
功能迭代时我们会同步检查这份说明,当前功能版本为 V4.2。处理方式发生变化时,会在站点内给出提示,并更新本页内容。
建议你在更换设备、久未使用后回来查看一次。与内容使用相关的说明见网站声明。